A Estratégia do Oceano Azul
O que é e como aplicar esta estratégia?
Quando se fala em planeamento estratégico organizacional, as empresas normalmente procuram destacar-se dos seus concorrentes, através de estratégias de diferenciação, liderança de custos ou exploração de um nicho. A estratégia do oceano azul procura fugir da ideia de superar a concorrência e chegar a um meio termo entre essas estratégias.
O estudioso chinês Chan Kim e a francesa Renée Mauborgne defendem, no seu livro A Estratégia do Oceano Azul, que “para vencer no futuro, as empresas devem parar de competir umas com as outras.”. Assim sendo, o oceano azul representa o local onde existem mercados ainda não explorados, enquanto o oceano vermelho representa os mercados saturados.
Oceano Azul x Oceano Vermelho
Antes de analisarmos a estratégia do oceano azul, temos de olhar primeiro para o oceano vermelho, uma vez que representa o mercado como nós o conhecemos.
Oceano Vermelho
No oceano vermelho, as empresas tentam aumentar o seu market share, ultrapassando ou até eliminando a concorrência. Isto acontece porque o mercado de atuação destas empresas está saturado ou em vias de saturação. Assim, competem de igual para igual, pelos mesmos segmentos de consumidores e adotando exatamente as mesmas estratégias. A única diferença está nos serviços que podem ser apenas melhores e mais baratos, com o objetivo de oferecer aos clientes uma melhor relação custo/benefício em troca da sua fidelização. As estratégias do oceano vermelho, embora necessárias, não são suficientes para sustentar o alto desempenho. Para conseguirem alcançar o sucesso a longo prazo, as empresas precisam de ir além da competição, de forma a aproveitem novas oportunidades de lucro e crescimento que podem ser usadas para criar oceanos azuis para os seus negócios.
Oceano Azul
A estratégia do oceano azul é definida como “a busca simultânea por diferenciação e baixo custo para abrir um novo território de mercado e criar uma nova demanda”. Consiste no desenvolvimento de um produto ou serviço diferenciado que lance um novo segmento e desafie a estrutura conhecida da indústria. Uma vez que, no oceano azul, não existem negócios nem concorrentes estabelecidos, as empresas têm liberdade para inovar, investindo em soluções criativas.
Os 8 pontos-chave da estratégia do oceano azul
No livro A Estratégia do Oceano Azul, Chan Kim e Renée Mauborgne enumeram oito vantagens da metodologia para as empresas:
1. Estratégia baseada em dados e factos concretos
A estratégia do oceano azul é uma análise cientifica e qualificada, uma vez que surgiu a partir de várias ações estratégicas que foram testadas em diversos setores ao longo de vários anos.
2. É possível unir diferenciação e baixo custo
As estratégias do oceano azul procuram simultaneamente explorar os benefícios do baixo custo e da diferenciação, contrariando a ideia de que os empreendedores devem escolher entre diferenciação ou otimização de custos, sendo o objetivo criar condições para que a empresa ofereça inovação pelo melhor custo-benefício.
3. Cria um território inexplorado e livre de concorrência
O objetivo é inovar para além do já conhecido e aumentar as possibilidades de negócio, tornando a concorrência praticamente irrelevante.
4. Disponibiliza ferramentas que permitem aproveitar oportunidades
As ferramentas do oceano azul levam as as equipas a trabalhar de forma metódica de forma a criar novas soluções e idealizar novos posicionamentos no mercado.
5. Existe um passo a passo que deve ser seguido
Criar um oceano azul é um processo sistemático, no qual a estratégia irá ser implementada através de 4 passos bem definidos e testados para se entender como captar clientes e fidelizá-los.
As 4 etapas da implementação da estratégia do oceano azul:
1. Consciencialização visual – esta etapa funciona basicamente como uma espécie de benchmarking. Na qual é feita uma comparação da sua empresa com a concorrência, destacando os pontos fortes e os pontos de melhoria.
2. Exploração visual – com os dados da etapa anterior e os caminhos possíveis para o desenvolvimento de um valor inovador, a exploração visual tem como objetivo encontrar um aspeto diferencial do negócio e investir no mesmo.
3. Apresentação da estratégia visual – a estratégia desenvolvida é apresentada a um público, composto tanto por clientes como não clientes e até clientes da concorrência, de forma a que as ideias e as propostas sejam avaliadas.
4. Comunicação visual – por fim, as informações adquiridas são resumidas num modelo final, cujo objetivo é garantir o maior lucro possível e o menor risco agregado.
6. Maximiza Oportunidades e Minimiza Riscos
Através do Teste de Ideias do Oceano Azul (TOA), é possível testar a viabilidade das ideias para que não se corra riscos, aumentando as possibilidades de alcançar o sucesso.
7. Estratégia fácil de aplicar
O processo e as ferramentas desta estratégia são fáceis e intuitivas de entender, motivando a execução das ações e permitindo uma implementação efetiva.
8. É uma estratégia ganha-ganha
A abordagem do oceano azul mostra como alinhar valor, lucro e pessoas, criando condições para que as equipas possam inovar, resultando em soluções que prometem o sucesso, incluindo também a satisfação dos clientes.
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